Stadig flere trenger hjelp. Fra Telemarksavisa 18.03.2023

 

Stadig flere trenger hjelp: – Mange har angst for å trykke på en melding

 

BEKYMRET: Einar Moen i Seniornettet Grenland frykter flere eldre blir hengende etter i samfunnet. Foto: Privat

18.03.23 18:05

 Pernille Aubert Gilje

GRENLAND: Einar Moen mener eldre blir skvist ut av et digitalt samfunn og at kommunene ikke tar ansvaret for det. Stadig flere kommer til han for å få hjelp.


På hvilken måte hadde det preget deg om du ikke kunne håndtere nettbanken? Eller hvis du ikke kunne gått inn i Helse Norge eller Pasient Sky for å bestille deg en ny legetime eller en resept? Du skal ta toget til Tønsberg, men ikke kan bestille og betale for togbilletten i Vy-appen?

– Det er en rekke situasjoner enkelte kommer opp i, sier Einar Moen i Seniornett Grenland.

Av Grenlands 120 000 innbyggere, er fire prosent av dem totalt ikke-digitale. Moen forteller at det er stadig flere som finner veien til Seniornett Grenland for å få hjelp. Hittil i år har de fått 15–20 nye medlemmer.

Mange av dem er engstelig når de møter opp for første gang.

– Blant våre medlemmer er det noen som har angst bare for å trykke på en melding. Det er daglig informasjon om svindel og det øker bare engstelsen, sier Moen.

– En alvorlig endring i samfunnet

Gjennom Seniornett læres det bort om temaene sikkerhet, helse, netthandel, brukt av nettbrett og telefon, for å nevne noe. Moen mener de eldre blir taperne i samfunnet når det stadig digitaliseres og mange eldre henger etter.

– Jeg brenner litt for dette, ikke minst fordi det er, og kommer til å bli, en alvorlig endring i samfunnet, sier Moen.

Han mener at det er hver enkelt kommune som har ansvar for at eldre blir bedre til å meste digitale verktøy.


MOBIL: Vipps og mobilbank er to av flere viktige digitale verktøy for de fleste i hverdagen. Foto: Lise Åserud/NTB

– Kommunene har på bibliotekene og servicetorgene, Datahjelpen. Det er et flott tiltak for å kunne lære bort om basiskunnskap, men uansett er det for de som møter opp i en annen sammenheng. De må finne ut av hvordan de kan nå ut til de som ikke har mobil. Det er bare en måte å få til på – papiraviser, påpeker han.

– Senest for halvannen uke siden skrev jeg til Skien kommune om dette. Jeg har fått beskjed om at meldingen er mottatt, men jeg har ikke hørt noe, tilføyer Moen.

Nifst

For Moen er det viktig at de eldre blir trygg med en digital hverdag. Han forteller at det er mange som får hjelp av familie og venner i den yngre generasjonen. Likevel påpeker han at det er mange som står utenfor.

– Etter hvert har det engasjert meg veldig rundt det at det er ingen som gjør noe. Da skapes det et skille i samfunnet som er ganske nifst, mener Moen.

– Myndighetene har selv sagt at det å ha digital kompetanse nå og i framtiden er like viktig som å kunne lese og skrive, påpeker han.


Litt fakta (Einar Moen):

Av befolkningen er ca. 4% ikke-digitale (har ingen digitale enheter)

Ca. 9% har svært svak digital kompetanse og klarer derfor ikke mer en den rent grunnleggende bruk.

Dette betyr mer enn 10% totalt. I Grenlandsområdet er det derfor anslagsvis 10.000 innbyggere som enten er ikke-digitale eller har svært begrenset bruk av data.

Det er spesielt den siste gruppen som vi ønsker å nå

Kommentarer

Legg inn en kommentar

Populære innlegg fra denne bloggen

Vi eldre har behov for å være digitale – men trenger kurs og veiledning

Bilde
 En kronikk av Einar Moen, Seniornett Grenland Mange offentlige og private tjenester  er bygget på en analog plattform. Dermed blir ting mer knotete og komplisert enn det trenger. I tillegg er det ingen standard for hvor du finner informasjon, menyer og innstillinger. Og har du klart å gjøre alt riktig og trykket «send», blir du liggende våken og lure. Kom meldingen fram? Hvor vanskelig kan det være for eier av nettsted å sende bekreftelse på mottatt e-post? I app-verdenen er det enda større variasjon. Mangfold er bra, bare ikke for mye! Fordelen med digitale selvbetjeningsløsninger er at du kan bestille skattekort en lørdag kveld, sjekke hvem som eier bilen som står feilparkert på din p-plass og betale regninger i nettbanken til alle døgnets tider. Du kan bestille togbillett og laste ned lydbok, når det passer deg. Denne fordelen med det digitale er noe vi seniorer også liker. Men noen ganger trenger vi hjelp og behøver å snakke med en person. Når ektefellen plutselig faller fra,
Les mer

Handlingsplan for auka inkludering i eit digitalt samfunn. Tar "våre" kommuner tak i utfordringen?

Bilde
  Det er et håp om at det offentlige gjør noe med de digitale utfordringene mange opplever i vårt samfunn. Med så stort andel av befolkningen som er ikke-digitale og en enda større andel som er digitalt usikre vil det utvikles et skille i kompetanse og kunnskap. Når det forventes at bruk av digitale løsninger blir like viktige som å kunne lese og skrive, vil store deler av befolkningen holdes utenfor  dersom også de lokale myndighetene står "på stedet hvil". Lenken til rapporten finner du her. Nedenfor gjengis forordet i rapporten: 1  Forord Digitalisering gir nye moglegheiter, også moglegheiter for å inkludere fleire i fellesskapet. Men viss vi ikkje legg til rette for at flest mogleg skal delta etter evne, risikerer vi å bidra til digital utanforskap. Digitalisering er eit middel til å inkludere fleire i samfunnet, ikkje eit mål i seg sjølv. Vi har ansvar for å levere offentlege tenester til alle, også til dei som ikkje kan eller ønsker å bruke digitale verktøy og tenester.
Les mer