Vet du at du får gratis datahjelp (support) som medlem av Seniornett?

 

Som medlem av Seniornett får du gratis datahjelp ved at du ringer oss på datahjelp-telefonen 22 42 96 26. Våre linjer er åpne fra klokken 09:00 til 15:30 alle virkedager. Det betyr at du ikke trenger å kjøpe en dyr supportavtale hos en elektronikkforhandler.

En viktig oppgave for oss i Seniornett er å tilby datahjelp. Vi kan hjelpe deg om det gjelder PC, Mac, smarttelefon eller nettbrett. Datahjelpen er gratis for medlemmer i Seniornett.

Har du vært uheldig og klikket på noe, slik at du har fått virus på PC-en? Eller har du mistet tilgang til e-posten? Blitt hacket? Eller trenger du råd før du kjøper deg ny smarttelefon eller PC? Alt dette, og mer til, kan Seniornetts datahjelp bistå med.

Du kan få hjelp over telefonen eller du kan bestille en time for å komme ned til oss i Dronningensgate 6, Oslo, hvis du bor i nærheten av hovedstaden. Vi bruker fjernstyringsprogrammet TeamViewer, da kan du sitte å se på når en av våre datahjelpere retter opp din PC, MAC, nettbrett eller mobil.

Vi ringer tilbake!

Det kan til tider være mange som ringer samtidig til datahjelpen, om du ikke får svar, ringer vi deg opp igjen så fort en av våre hjelpere blir ledig. Du trenger ikke ringe opp igjen flere ganger.

Hva kan vi gjøre?

Har du kjøpt ny mobil, PC eller nettbrett kan vi hjelpe deg med å overføre data fra gammel til ny enhet. Vi sjekker om du trenger oppdateringer, og det må ryddes på harddisken eller om e-postprogrammet er “ute av kontroll”. Og husk, våre datahjelpere er seniorer med tid og tålmodighet; ingen spørsmål er for “dumme”.

Vi kan også gi råd. Ofte stilte spørsmål handler om, oppdateringer, sikkerhet, e-post, skrivere, bruk av forskjellige programmer (Apper) og råd om kjøp av nytt digitalt utstyr.

Slik gjør vi det

TeamViewer er programmet vi bruker for å logge oss inn på din PC, MAC, mobil eller nettbrett. Det fungerer ved at du ringer oss og vi ber deg om å åpne TeamViewer, som enten er et program du har installert på PC-en eller en app. Har du ikke TeamViewer kan vi hjelpe deg med det.

Når du åpner TeamViewer vil du få en tallrekke som står under Din ID, denne tallrekken er IDen til TeamViewer så ber vi om å lese opp passordet til TeamViewer, dette passordet er forskjellig for hver gang du åpner TeamViewer. Når økten er avsluttet logger vi ut, og ingen har tilgang til de digitale enhet igjen.

Kommentarer

Legg inn en kommentar

Populære innlegg fra denne bloggen

Ting du helt unødvendig betaler for på mobilen: uten å vite det

Bilde
  Du betaler kanskje for dette hver måned – uten å vite det.   Noah Romsdal Hallundbæk Sørensen , 15. september 2025 - Teksiden     Mange nordmenn betaler hver måned for mobilfunksjoner og tjenester de verken bruker eller trenger. Det skjer ofte i det stille – gjennom små beløp, prøveperioder eller abonnementer som bare fortsetter. Her er ti typiske feller som tømmer mobilregningen din, uten at du merker det. Unødvendige mobilabonnementer og tilleggstjenester Foto: AYO Production / Shutterstock.com Flere mobilabonnementer inkluderer tillegg som musikk, antivirus eller utlandstjenester du kanskje aldri har brukt. Ofte ble de aktivert ved kjøp – og glemt siden. Betalingsapper du ikke bruker Foto: Vladimka production / Shutterstock.com Mange apper krever engangsbetaling eller månedlig abonnement. Har du fortsatt bruk for den fotoredigerings-appen du lastet ned i fjor? Sjekk hva du faktisk bruker – og hva som bare trekker penger. Strømmetjen...
Les mer

KI - kunstig intelligens er tatt i bruk ved Sykehuset Telemark

Bilde
  – Største gevinsten er for pasientene Tidligere har pasienter måttet vente flere timer på akuttmottaket for å få svar, men med denne løsningen slipper de det. Pia Høydalsvik og Andreas Tveten jobber som radiografer på Sykehuset Telemark.  Foto:  Kamilla Haugen Kamilla Haugen Journalist Varden Greit å vite om denne saken ·        Sykehuset Telemark har implementert kunstig intelligens for å raskt oppdage brudd, noe som reduserer ventetiden betydelig. ·        Løsningen, brukt siden september i fjor, analyserer røntgenbilder på 30 sekunder til ett minutt. ·        Radiologers endelige gjennomgang sikrer nøyaktighet, mens KI-verktøyet sparer tid og frigjør ressurser. ·        Løsningen har ført til at 40 % av pasientene har sluppet å unødvendig vente på røntgensvar. ·        Pasientsikkerhet opprettholdes ...
Les mer

Digitale reisetips

Bilde
  Det er viktig å være trygg på internett, selv i ferien og på reise. Når du reiser, er det mye å huske på. Her finner du noen viktige digitale reisetips du bør tenke på før du reiser, og mens du er på reise. Skal du ut og reise i sommer, bør du ta med deg våre digitale reisetips. Kilde: Norsis Før du reiser Med senkede skuldre og feriefølelsen på plass, er det lett å bli mindre kritisk. Derfor er det lurt å også tenke på din digitale sikkerhet før og under ferien. Noen forberedelser du bør gjøre før du reiser, kan være tidkrevende. Derfor bør du starte med dette noen dager før reisen. Her er noen gode digitale tips som gjør årets sommerferie mer trygg og avslappende: Ta med fulladet powerbank for sikker ladning på reisen På offentlige ladestasjoner hvor det er en USB-kontakt, har du ikke kontroll på hva som er koblet til bak kontakten. I verste fall kan det være skadelig programvare. For å unngå risikoen ved å bruke offentlige ladestasjoner er det tryggere å bruk...
Les mer