Alt for mange møter digitale utfordringer - kan vi gjøre mer?

Tore (82) gir opp å kjøpe togbillett (TV2 - nyheter)

Tore Jensen (82) prøver forgjeves å kjøpe togbillett via Vy-appen. Senteret for et aldersvennlig Norge reagerer sterkt på hvordan pensjonistene holdes utenfor.

03. jul 2022 20:36


– Ikke rart man blir stressa av dette her, sier Tore Jensen (82) og sukker tungt mens han skroller nedover telefonen.

Pensjonisten prøver å finne ut av hvordan han kjøper togbillett på Vy-appen. Han har behov for å kjøpe en billett fra Trondheim til Røros. Selv bruker han både smarttelefon og nettbrett i det daglige, og mener derfor at å bruke Vy-appen ikke bør være noe problem. Men problemene dukker likevel opp.

– Altså, se avgangstider fra en holdeplass, reservere plass om bord, leser han høyt for seg selv, og skroller oppover og nedover mens kaffe og vafler fortæres.

Han opplever at denne appen er utformet slik at han ikke finner ut av det.

– Jeg gir opp. Det frister ikke å bruke Vy-appen da, sier Jensen.

IKKE TIL Å FORSTÅ: Tore Jensen ga det virkelig et forsøk, men å kjøpe billett på Vy-appen strandet. Foto: Frank Lervik / TV 2
IKKE TIL Å FORSTÅ: Tore Jensen ga det virkelig et forsøk, men å kjøpe billett på Vy-appen strandet. Foto: Frank Lervik / TV 2

Det er på pensjonistenes eget hus i Trondheim, Hornemansgården, vi møter 82-åringen. Her på huset arrangeres flere kurs i regi av Seniornett. 600.000 mennesker i landet regnes nemlig som ikke-digitale eller svært lite digitale. Det viser en fersk undersøkelse gjort av Kompetanse Norge (2020).

Les hele artikkelen her

Kommentarer

Legg inn en kommentar

Populære innlegg fra denne bloggen

Vi eldre har behov for å være digitale – men trenger kurs og veiledning

Bilde
 En kronikk av Einar Moen, Seniornett Grenland Mange offentlige og private tjenester  er bygget på en analog plattform. Dermed blir ting mer knotete og komplisert enn det trenger. I tillegg er det ingen standard for hvor du finner informasjon, menyer og innstillinger. Og har du klart å gjøre alt riktig og trykket «send», blir du liggende våken og lure. Kom meldingen fram? Hvor vanskelig kan det være for eier av nettsted å sende bekreftelse på mottatt e-post? I app-verdenen er det enda større variasjon. Mangfold er bra, bare ikke for mye! Fordelen med digitale selvbetjeningsløsninger er at du kan bestille skattekort en lørdag kveld, sjekke hvem som eier bilen som står feilparkert på din p-plass og betale regninger i nettbanken til alle døgnets tider. Du kan bestille togbillett og laste ned lydbok, når det passer deg. Denne fordelen med det digitale er noe vi seniorer også liker. Men noen ganger trenger vi hjelp og behøver å snakke med en person. Når ektefellen plutselig faller fra,
Les mer

Handlingsplan for auka inkludering i eit digitalt samfunn. Tar "våre" kommuner tak i utfordringen?

Bilde
  Det er et håp om at det offentlige gjør noe med de digitale utfordringene mange opplever i vårt samfunn. Med så stort andel av befolkningen som er ikke-digitale og en enda større andel som er digitalt usikre vil det utvikles et skille i kompetanse og kunnskap. Når det forventes at bruk av digitale løsninger blir like viktige som å kunne lese og skrive, vil store deler av befolkningen holdes utenfor  dersom også de lokale myndighetene står "på stedet hvil". Lenken til rapporten finner du her. Nedenfor gjengis forordet i rapporten: 1  Forord Digitalisering gir nye moglegheiter, også moglegheiter for å inkludere fleire i fellesskapet. Men viss vi ikkje legg til rette for at flest mogleg skal delta etter evne, risikerer vi å bidra til digital utanforskap. Digitalisering er eit middel til å inkludere fleire i samfunnet, ikkje eit mål i seg sjølv. Vi har ansvar for å levere offentlege tenester til alle, også til dei som ikkje kan eller ønsker å bruke digitale verktøy og tenester.
Les mer

Stadig flere trenger hjelp. Fra Telemarksavisa 18.03.2023

Bilde
  Stadig flere trenger hjelp: – Mange har angst for å trykke på en melding   BEKYMRET: Einar Moen i Seniornettet Grenland frykter flere eldre blir hengende etter i samfunnet. Foto: Privat 18.03.23 18:05   Pernille Aubert Gilje GRENLAND: Einar Moen mener eldre blir skvist ut av et digitalt samfunn og at kommunene ikke tar ansvaret for det. Stadig flere kommer til han for å få hjelp. På hvilken måte hadde det preget deg om du ikke kunne håndtere nettbanken? Eller hvis du ikke kunne gått inn i Helse Norge eller Pasient Sky for å bestille deg en ny legetime eller en resept? Du skal ta toget til Tønsberg, men ikke kan bestille og betale for togbilletten i Vy-appen? – Det er en rekke situasjoner enkelte kommer opp i, sier Einar Moen i Seniornett Grenland. Av Grenlands 120 000 innbyggere, er fire prosent av dem totalt ikke-digitale. Moen forteller at det er stadig flere som finner veien til Seniornett Grenland for å få hjelp. Hittil i år har de fått 15–20 nye medlemmer. Mang
Les mer